Mobifone gửi thư xin lỗi thuê bao sau sự cố gián đoạn liên lạc 29/9 năm 2020 mới nhất – 4gmobifone.info

Chiều 29/9 năm 2021 MobiFone gặp sự cố với hệ thống gây ra việc gián đoạn liên lạc một số thuê bao ở nhiều khu vực. Sự cố kéo dài trong suốt 4 giờ làm ảnh hưởng lớn đến bộ phận người dùng MobiFone bởi mọi hoạt động gọi thoại, nhắn tin hay lướt internet đều bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Nhận trách nhiệm về mình, MobiFone gửi thư xin lỗi thuê bao trong tối ngày 29/9 vì sự cố đáng tiếc này.


MobiFone gửi thư xin lỗi thuê bao sau sự cố gián đoạn liên lạc 29/9 năm 2021

Mobifone gửi thư xin lỗi thuê bao sau sự cố gián đoạn liên lạc 29/9 năm 2021 mới nhất - 4gmobifone.info

Mobifone gửi thư xin lỗi thuê bao sau sự cố gián đoạn liên lạc 29/9 năm 2021 mới nhất – 4gmobifone.info

Sự cố gián đoạn liên lạc của thuê bao MobiFone ở nhiều khu vực

Được biết ngày 29/9 năm 2021 sự cố lỗi hệ thống đã xảy ra với nhà mạng MobiFone, khiến cho phần lớn thuê bao của MobiFone không thể thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên thiết bị di động (Gọi thoại, nhắn tin, đăng ký 4G MobiFone lướt internet bằng dữ liệu di động…)

Sự cố kéo dài 4 giờ, bắt đầu từ 16h30 và đến 20h30 MobiFone đã hoàn toàn khắc phục được sự cố. Trước tình hình mất liên lạc nhiều giờ đồng hồ, nhiều thuê bao đã đến các cửa hàng, điểm giao dịch của MobiFone để tìm hiểu nguyên nhân, tìm cách khắc phục.

Trong khoảng thời gian từ 19h – 20h tối ngày 29/9 lượng thuê bao đến vì sự cố lỗi dịch vụ tại Hà Nội (MobiFone Xã Đàn, MobiFone Lạc Trung) khá đông. Tuy nhiên, nhân viên MobiFone tại đây chỉ tiếp nhận thông tin và chưa thể đưa ra biện pháp xử lý, cho đến 20h30 cùng ngày sự cố mới được khắc phục hoàn toàn.

 

Xem thêm: Tổng hợp các gói cước 4G MobiFone mới nhất năm 2021

Các gói cước ngày đang được ưu đãi

 

Hiện nay, chỉ với 15.000đ bạn đã có hội sở hữu ngay 3GB Data dùng trong 3 ngày khi đăng ký gói D15 MobiFone. Hoặc 30.000đ có ngay 7 GB Data dùng 7 ngày với gói cước D30 MobiFone. Thông tin chi tiết gói cước ngay bên dưới

Gói cước
Giá Cước
Dung Lượng
Cú Pháp
Đăng Ký
D15
15K / 3 ngày
3 GB
BV D15 gửi 9084
 ĐĂNG KÝ 
D30
30K / 7 ngày
7 GB
BV D30 gửi 9084
 ĐĂNG KÝ 
D90
90K / 30 ngày
30 GB (Mỗi ngày 1GB)
BV D90 gửi 9084
 ĐĂNG KÝ 

MobiFone gửi thư xin lỗi thuê bao vì sự cố ngày 29/9 năm 2021

Ngay sau khi khắc phục sự cố gián đoạn liên lạc, trong tối 29/9 năm 2021 nhà mạng MobiFone gửi thông cáo xin lỗi thuê bao về sự cố dịch vụ này.

Trong thư xin lỗi của MobiFone, nhà mạng này cho biết: MobiFone chân thành nhận lỗi và xin gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến toàn thể thuê bao về sự cố đáng tiếc này. Ngay khi sự cố xảy ra, MobiFone đã huy động nhân lực kỹ thuật, ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho số điện thoại tại các khu vực bị ảnh hưởng. Đến 20h30 cùng ngày, sự cố đã được khắc phục, liên lạc hai chiều đã được thông suốt, dịch vụ tin nhắn, dữ liệu đã trở lại bình thường trên toàn hệ thống.

Mong rằng sau sự cố đáng tiếc vừa qua, nhà mạng MobiFone sẽ không ngừng cải thiện để nâng cấp trải nghiệm tốt nhất cho quý thuê bao. Rất mong sự thông cảm của thuê bao về sự cố và mong rằng bạn sẽtiếp tục đồng hành cùng MobiFone trong thời gian sắp tới.

Cước phí đăng ký qua tổng đài MobiFone 9084Miễn Phí, xin cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của MobiFone

Bài viết mới

Tin Khuyến mãi

BÀI VIẾT XEM NHIỀU

Các bài viết khác